如果您在拼多多购买的马桶存在质量问题，且平台客服持续拒绝退换，您完全有权向相关部门投诉。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。若平台未履行其应尽义务，您可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，以维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，您应准备以下证据支持退换请求：1.购买记录，证明您与商家的交易关系；2.商品质量问题照片或视频，直观展示问题所在；3.与客服的沟通记录，证明商家拒绝退换的事实。确保证据真实、完整，以便在争议解决过程中有效维护您的权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除投诉外，您还可以尝试以下途径解决退换问题：1.通过拼多多平台的争议解决机制，申请平台介入处理；2.若商品存在严重质量问题，影响正常使用，可依据《消费者权益保护法》直接要求退货并退款；3.若与商家协商无果，考虑通过法律途径，如起诉至法院解决争议。
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