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X宝买新鞋有磨损和折痕吗

吴亮律师2025-07-13武义县律师网

新鞋有磨损折痕属质量问题可退换。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品不符合质量要求时退货。不及时处理可能导致权益受损,错过退换期限。
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新鞋有问题常见处理方式是退换。若确为质量问题,应尽快联系卖家协商退换,避免超时无法维权。非质量问题则可考虑协商补偿或自行处理。
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新鞋有问题应退换。操作如下:1. 收到鞋后检查,有问题立即拍照留证;2. 联系卖家说明情况,提出退换要求;3. 卖家同意后,按流程寄回并等待退款或换货;4. 卖家不同意,可申请平台介入或投诉至消协。

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