小程序下单的商品质量有保证吗?

武义县律师网 2025-05-17
小程序下单商品质量应有保证。依据《消费者权益保护法》,经营者需保证商品质量。若商品质量不合格,可能损害消费者权益,造成经济损失或健康风险。
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小程序商品质量问题可这样处理:1. 轻微问题,如包装破损,可与商家协商退换货。2. 严重问题,如商品功能失效,要求商家退货并索赔。3. 商家不配合,向平台投诉或寻求消协帮助。4. 涉及违法,可向市场监管部门举报。
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遇到商品质量问题,可要求退换货、索赔或投诉。选择处理方式时,应根据商品问题严重程度、商家态度及消费者自身需求来决定。
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